Política de Privacidad

En Tecnilap, valoramos y respetamos la privacidad de nuestros usuarios y clientes. Esta Política de Privacidad describe cómo recopilamos, utilizamos, almacenamos, protegemos y compartimos su información personal cuando utiliza nuestro sitio web y servicios. Al acceder o utilizar nuestro sitio, usted acepta las prácticas descritas en esta política.

1. Información que Recopilamos

• Información de contacto: nombre, dirección de correo electrónico, número de teléfono, dirección física.
• Datos de navegación: dirección IP, tipo de navegador, páginas visitadas, fecha y hora de acceso, tiempo de permanencia y enlaces en los que hace clic.
• Información proporcionada voluntariamente: cualquier dato que usted nos envíe a través de formularios de contacto, correos electrónicos o al suscribirse a nuestros servicios.
• Redes sociales: si interactúa con nosotros a través de Facebook u otras redes sociales, podemos recibir información pública de su perfil según la configuración de privacidad de la plataforma.

2. Uso de la Información

Utilizamos su información para:

• Brindar, operar y mantener nuestros servicios y sitio web.
• Responder a sus consultas y solicitudes.
• Enviar información relevante sobre nuestros servicios, promociones o actualizaciones.
• Mejorar la experiencia del usuario y personalizar el contenido.
• Cumplir con obligaciones legales y regulatorias.
• Prevenir fraudes y garantizar la seguridad de nuestros sistemas.

3. Compartir Información

No compartimos ni vendemos su información personal a terceros, salvo en los siguientes casos:

• Con proveedores de servicios que nos ayudan a operar el sitio web y prestar nuestros servicios (por ejemplo, servicios de hosting, correo electrónico o análisis web), quienes están obligados a mantener la confidencialidad.
• Cuando sea requerido por ley, proceso legal o solicitud de autoridades competentes.
• Para proteger los derechos, propiedad o seguridad de Tecnilap, nuestros usuarios u otros.

4. Seguridad de la Información

Implementamos medidas de seguridad administrativas, técnicas y físicas para proteger su información personal contra pérdida, robo, acceso no autorizado, divulgación, alteración o destrucción.

5. Retención de Datos

Conservamos su información personal solo durante el tiempo necesario para cumplir con los fines descritos en esta política, excepto cuando la ley requiera o permita un período de retención mayor.

6. Derechos del Usuario

Usted tiene derecho a acceder, rectificar, cancelar u oponerse al tratamiento de sus datos personales (ARCO), así como a revocar el consentimiento otorgado. Para ejercer estos derechos, puede contactarnos en [email protected].

7. Uso de Cookies

Utilizamos cookies y tecnologías similares para mejorar la experiencia del usuario, analizar tendencias y administrar el sitio web. Usted puede configurar su navegador para rechazar cookies, aunque esto podría afectar la funcionalidad del sitio.

8. Enlaces a Terceros

Nuestro sitio puede contener enlaces a sitios web de terceros. No somos responsables de las prácticas de privacidad o el contenido de dichos sitios. Le recomendamos revisar sus políticas de privacidad antes de proporcionar información personal.

9. Cambios a esta Política

Tecnilap se reserva el derecho de modificar esta Política de Privacidad en cualquier momento. Los cambios serán publicados en esta página con la fecha de actualización correspondiente. El uso continuado del sitio después de dichos cambios constituye su aceptación de la nueva política.

10. Contacto

Para cualquier pregunta o solicitud relacionada con esta Política de Privacidad, por favor contáctenos en:
Email: [email protected]
Dirección: fray, Vasco de Quiroga 62, Vasco de Quiroga, Gustavo A. Madero, 07440 Ciudad de México, CDMX, México
Teléfono: +52 55 1953 8427

Última actualización: 01 de junio de 2024

Términos y Condiciones de Tecnilap

Fecha de última actualización: 1 de junio de 2024

Bienvenido a Tecnilap. Al acceder y utilizar nuestro sitio web, servicios y productos, usted acepta cumplir y estar sujeto a los siguientes Términos y Condiciones. Por favor, léalos detenidamente antes de utilizar nuestro sitio o contratar nuestros servicios.

1. Definiciones

Usuario: Persona que accede y navega en el sitio web o utiliza los servicios de Tecnilap.
Servicios: Todos los servicios tecnológicos, soporte, consultoría y productos ofrecidos por Tecnilap.

2. Uso del Sitio Web

• El usuario se compromete a hacer un uso adecuado y lícito del sitio web y los servicios ofrecidos.
• Está prohibido utilizar el sitio web para actividades ilícitas, fraudulentas, difamatorias, ofensivas o contrarias a la buena fe y al orden público.
• Tecnilap se reserva el derecho de restringir el acceso a usuarios que incumplan estos términos.

3. Propiedad Intelectual

• El contenido, diseño, logotipos, textos, imágenes y software del sitio son propiedad exclusiva de Tecnilap o de sus licenciantes.
• Queda prohibida la reproducción, distribución o modificación total o parcial sin autorización expresa y por escrito.

4. Contratación de Servicios

• La contratación de servicios de Tecnilap se realiza mediante solicitud directa por los canales de contacto indicados en el sitio.
• El usuario acepta proporcionar información veraz, completa y actualizada para la gestión de los servicios.
• Las condiciones particulares de cada servicio se establecerán en la correspondiente propuesta comercial o contrato.

5. Precios y Pagos

• Los precios de los servicios se indican en pesos mexicanos (MXN) e incluyen los impuestos aplicables salvo indicación contraria.
• El usuario se compromete a realizar los pagos en los plazos y formas acordados.
• Tecnilap se reserva el derecho de modificar los precios en cualquier momento, notificando a los usuarios con antelación razonable.

6. Política de Cancelación y Reembolsos

• El usuario podrá cancelar la contratación de un servicio notificando por escrito a Tecnilap con al menos 48 horas de antelación.
• Los reembolsos estarán sujetos a evaluación y sólo se otorgarán en caso de incumplimiento comprobado por parte de Tecnilap.

7. Limitación de Responsabilidad

• Tecnilap no se responsabiliza por daños directos, indirectos o consecuentes derivados del uso o imposibilidad de uso del sitio o los servicios.
• El usuario reconoce que el uso de los servicios es bajo su propio riesgo.

8. Privacidad y Protección de Datos

• Tecnilap recopila y trata los datos personales conforme a su Política de Privacidad.
• El usuario consiente el tratamiento de sus datos conforme a los fines establecidos en dicha política.

9. Modificaciones de los Términos

Tecnilap se reserva el derecho de modificar estos Términos y Condiciones en cualquier momento. Las modificaciones serán publicadas en esta página y entrarán en vigor desde su publicación. Se recomienda revisar periódicamente esta sección.

10. Legislación y Jurisdicción

Estos Términos y Condiciones se rigen por las leyes de los Estados Unidos Mexicanos. Cualquier controversia será resuelta ante los tribunales competentes de Ciudad de México.

11. Contacto

Para cualquier duda o consulta sobre estos Términos y Condiciones, puede contactarnos en:
Email: [email protected]
Teléfono: +52 55 1953 8427
Dirección: fray, Vasco de Quiroga 62, Vasco de Quiroga, Gustavo A. Madero, 07440 Ciudad de México, CDMX, México